12月已进入最后一周，经历了疫情封控政策的调整优化，第一波阳性患者已经转阴，陆续回归工作岗位，还有不少人正在恢复当中。

然而有些单位性质特殊，仍保持着原有的疫情防控措施，他们希望食材配送公司能够实行无接触配送；还有单位对疫情保持着谨慎态度，希望将无接触配送作为备用选项。

什么是无接触配送？

无接触配送，是在疫情期间出现的新名词，词如其意，就是在人员没有接触的情况下完成配送服务。在疫情防控措施优化调整之前，这种配送方式在快递及外卖派送中屡见不鲜，即便到了今天，某些情况下仍能看到无接触配送服务。

食材配送公司如何开展无接触配送？

实行无接触配送前，食材配送公司会一一确定无接触配送服务的具体细节，包括但不限于：

1、货物需要送达的具体位置；

2、货物是否实时验收；

3、单据如何交接；

4、菜筐如何回收。

以上细节沟通清楚之后，食材配送公司将按照与客户的约定，开展无接触配送服务。

康来福有无接触配送服务吗？

面对客户的需求，康来福始终积极响应。对于部分需要实行无接触配送的食堂，康来福的专属配送团队均提前做好沟通，主动配合客户的日常工作，每日在约定时间内，将配送食材放在交接区，或者司机驾驶室车门贴上封条，由食堂安排人员签收食材，避免人员落地接触，降低接触感染风险。

如果无接触配送的食材出现错漏或不及格产品，康来福同样提供质量保障服务。面对客户反馈的问题，康来福的服务团队快速响应，解决问题；如果团队成员无法直接处理，将向上汇报，企业内多个部门共同协调解决。

在客户完成对康来福产品和服务的评价后，康来福将结合项目服务情况及客户评价优化自身工作：一方面加强自身服务要求，单据及检测报告跟随食材同步送达，客户签收食材的时候能够进行食材溯源，流转信息一键可查；一方面强化供应链实力锻造，保障源头稳定供应，冷链物流高效运转，缩减食材流通时间，让食材保持新鲜和健康。

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